英国紧急电话大全:999、111、101 与没信号时怎么求助

最后更新:2026年9月7日

英国的紧急联系系统相对简洁明了:

类型 电话 使用场景 备注
紧急报警 / 急救 / 火警 999 危及生命或财产安全的情况 24小时,免费
非紧急报警 101 报失财物、轻微交通事故、噪音扰民 会记录案件但不会立即派警
非紧急医疗建议 111 感染、轻伤、健康咨询 提供就近医疗建议
反诈骗热线 0300 123 2040 遇到诈骗、可疑电话/邮件 Action Fraud 官方
学校保安 校园保安电话 校内紧急情况 每个学校不同,开学时记好

小建议

  • 将以上号码保存到手机通讯录并命名清晰(如“英国报警999”)。
  • 如果你手机没信号,可以用固定电话或路边的紧急电话柱(Emergency Phone)。

打不出电话时的几个办法

  • 没有信号但有其他运营商覆盖时,999 仍可能拨通——紧急呼叫可以借用任何可用网络,不限于你自己的运营商。
  • 无法通话时可以发短信报警:英国有 emergencySMS 服务,但必须提前注册——发短信 register999,按提示完成即可。这对听障人士、以及躲藏中不能出声的场合非常关键,但事发时才注册就来不及了,建议现在就办。
  • 112 在英国与欧洲同样通向紧急服务,效果与 999 相同。
  • 手机没电或无卡时,可用路边的紧急电话柱(Emergency Phone)或向任何店铺求助。

怎么向 999 说清你在哪

接线员最先问的是位置,而英国的街道命名重复率很高。两个准备:

  • what3words:把任意 3 米范围定位成三个单词,英国各地急救与警方都接受这种报位方式。提前装好 App,紧急时直接念那三个词。
  • 记住几个身边的固定参照:宿舍楼名、最近的路口名、门牌号——比”我在市中心”有用得多。

把关键信息放在手机锁屏能看到的地方

  • iPhone 的「医疗急救卡」(Medical ID)/ Android 的「急救信息」:填好血型、过敏史、紧急联系人。这些在锁屏状态下可被急救人员直接查看。
  • 通讯录里存好:英国报警 999NHS 111、学校保安、GP 诊所、银行挂失电话、中国驻英使领馆。名字用中文加前缀,慌乱中好找。

学校和本地的额外资源

  • 校园保安:多数学校有 24 小时值班电话和夜间护送服务,开学时就该存进手机。
  • Safe Taxi Scheme:部分学生会与本地出租车公司有协议,身上没钱也能先打车回校、事后付款——值得开学时问一句学生会有没有。
  • 报案编号:任何报警后都要索取 crime reference number,保险理赔、学校证明、签证材料补办都会用到。